掌上银保

《掌上银保》 是中国人民人寿保险股份有限公司面向苹果客户端用户推出的银保渠道自助销售培训应用。为各协作银行基层网点的银行柜员、大堂经理、网点主任和公司银保客户经理提供销售培训支持。 《掌上银保》 采用开放灵活的架构，前后台分离，前台服务个性化、自助化和智能化。后台实现内容及消息的更新和推送，增强客户体验并提高用户满意度。应用有以下特点： （一）业务培训功能设计与销售服务模式的融合 ，结合银保渠道特点将销售培训内容涵盖保险的销售的各个环节。 （二）基于角色设计，以用户为中心的系统设计理念 ，系统提供了合作银行用户、保险公司用户和匿名用户三种角色访问功能。 （三）良好的用户体验设计，综合运用各种用户体验设计技巧，着力打造有打动力和有吸引力的应用。 （四）多种通信技术的融合，将多种通信技术应用于远程协助模块，体现了公司创新的服务理念。 （五）随时随地的笔记录音及远程协助，体现了客服服务的理念。 （六）寓教于乐的功能设计，多种方式增强用户黏度。