人人服务宝

①应用介绍： 人人服务宝是一个结合现有服务人员和社会化服务人员为产品售后提供更好服务的一种工具，其目的是提升终端用户满意度，构建统一高效的信息交互平台，提高公司内部运营的协同效率。社会上有家电售后服务能力的人员可以通过报名、培训获取正式服务兵的资质认证，然后和服务商签订合同，成为正式的服务人员；成为正式服务人员就可以抢单、安装、维修的相关产品，并且可以查询提成、积分等相关信息 ②当前版本介绍： 1、自进入-互动界面，包括报名、新闻公告、学习培训、问题沟通的功能 2、自进入-任务界面，介绍成为正式服务兵后任务界面能够获取的功能 3、自进入-我的界面，介绍成为正式服务兵后我的界面能够获取的功能 4、自进入-工具界面，介绍成为正式服务兵后工具界面能够获取的功能 6、正式服务兵-抢单界面，包括抢单、已抢工单、服务工单、已完成工单、我要支持、我要回答、一键引流 7、正式服务兵-任务界面，可以查看时间段内的通知、服务工单、跳闸工单等任务 8、正式服务兵-我的界面，可以查看个人信息，以及我的钱袋、我的评价、我要提问、我的学习、我的积分、邀请好友、用户评价等功能 9、正式服务兵-工具界面，包括收费标准、常用备件和材料的设置、一键下单、三包政策、服务用品超市等功能