云龙IT服务

目前的运维管理软件只解决了单方需求，而忽视了运维管理中双方的交互与资源共享。有鉴于此，系统从IT服务跨企业协同管理的角度出发，结合IT服务管理的科学方法论，借鉴国内外的ITSM、ITSS实践经验；以业主、服务提供商的不同视角，分别设计IT服务管理系统，并让服务商与业主之间能够更紧密地协同合作。 帮助IT服务的需求方与提供方实现跨企业的信息交互，解决信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛三大问题，实现信息的交互、业务的交互和资源的共享。 云龙IT服务不仅提供了服务台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等IT服务的基本模块，还在此基础上，通过友商绑定、配置授权、配置自动匹配、合同信息同步、工单数据同步、知识库共享等功能，实现多维网状的交叉服务关系及服务数据联动，让IT服务尽在掌握。 产品功能： 闭环式服务流转与转换，让流程标准化、规范化 聚焦项目的服务目录、SLA、CMDB联动管理 与服务流程完美结合，全息动态化配置变更管理 信息多样化，语音、视频、IM嵌入服务过程 移动APP，让外派服务也能统一调度管理