社会服务热线总览

「社会服务热线总览」成立背景 香港人居住环境挤迫、生活紧张。特别当经济、健康或人际关系等方面遇到困难时,情绪很容易受到困扰。一旦得不到适当帮助和支援,后果可以很严重。鉴于目前全港有超过280个社会服务和热线,市民难以一一记得,到需要打电话求助时,无所适从,故社联现推出大型综合电话转驳系统,方便有需要人士能更快寻找到有关方面的帮助。 根据社联估计,全港的热线电话每月平均接到的求助或查询接近34万个。换言之,平均每8秒钟,便有最少一个人通过电话,查询或寻求社会服务的协助。当中,最普遍的是与经济、情绪和健康问题有关,而平均每月接到涉及有自杀念头或受虐待的电话,亦占约2700多个之多。而「社会服务热线总览」在2002年6月启用后第一个月,便已接获2万3千多个来电。 信念 我们抱着「人间洋溢温情,互助带来希望」的信念,希望透过这个一站式社会服务热线转驳系统,发扬社会的互助文化,让有需要的人记得仍有人愿意聆听他们的倾诉。 特色 「社会服务热线总览」现已获得逾150个社会服务机构及政府部门的支持,连系超过280个服务和热线电话。市民只要通过一个电话号码,便可接触所需的社会服务。所连系之服务类别包括:有自杀困扰;受暴力对待;遇到经济、情绪、健康、学业等困扰;或者需要临时居所、法律咨询等服务。 关键字:社联热线, 防止自杀危机热线, 受虐待或性侵犯辅导, 情绪辅导, 健康信息及复康支援, 经济援助及就业支援, 暂托服务及临时住宿, 学业辅导及老师支援服务, 法律咨询, 各项爱心优惠计划, 社联, HKCSS, 香港社会服务联会,社会服务热线