闪电豹

优豹信息科技自主研发的SaaS售后服务软件“闪电豹”，秉承着 “协助企业构建以消费者为中心的专业化售后服务” 的原则和使命，将售后工单服务、团队考核、服务供应商管理、流程设计、成本管控、经验沉淀等工具集成到浏览器中，免除繁杂的服务器环境部署，降低运维和部署软件的成本，提升售后服务的质量，提高售后团队的生产力，最终实现 “实施改良的风险最小、人人均是服务专家、效果提升立竿见影” 的愿景。

核心功能:

【扫码售后】客户手机扫码即可发起售后服务，就像用共享单车一样便捷

【流程导航】服务团队如同用导航软件一样提供服务，简单、高效、高质

【移动客服】支持服务团队在移动端处理客服任务，响应更及时、更直接

【经验沉淀】多维度促使员工分享并沉淀售后经验，企业才有铁打的营盘

【点评模式】售后服务做的好不好，客户打分说了算，回归售后服务本质

【服务模式】支持自主寄修、以换代修、上门维修、安装投诉等各式服务

【团队考核】完善的绩效考核机制，轻松考核团队、员工和第三方服务商

【数据分析】强大的数据报表和分析功能，指引企业售后服务渐进式提升