角色消失解决办法详解？花千骨手游更新后咋办

①.角色消失，账号不见：

首先系统是不会删除玩家的角色信息的，玩家的账号是由渠道提供的，我们官方也是没有权利删除更改的。此类问题大多的原因是上仙下载的渠道出错导致，比如某位上仙更新之前是小米渠道下载的游戏，登陆账号是小米账号，那么更新之

后也是需要在同①个渠道下载相同的小米版本才可以正常使用小米账号进行登陆，如果玩家下载的是③⑥⓪渠道的游戏，那么是无法使用小米账号进行登陆的，版本不同账号信息也是不互通的哦。如果上仙不清楚自己的渠道是什么，可以提供

区服角色名联系在线客服进行查询哦。

②.忘记区服：

请您提供您的登录账号，下载渠道，角色名，充值订单号(如果没有充值则不需要提供)发送到我们客服邮箱kf@skymoons.com，我们收到后会第①时间回复您的哦~

联系方式

客服电话：④⓪⓪⓪⑧⑧⑨⑨③⑥

花千骨iOS版目前在审核，需要①段时间才能通过，所以苹果玩家可以稍等下。