如何评价当下购买三星的华人消费者？怎样看待三星售后对待消费者的态度

③星S⑧ · ③星的水军， 真恐怖， 对我们的生活渗透的真是深厚啊， 可怕。 ③星，带着棒子们， 和水军， 爆炸，夜晚登陆太阳吧

谢谢不邀。

③星对于我更多的不是科技价值，或许在我内心更多的是①种感情羁绊吧。

本人是个屌丝，但是对手机电子产品还是很感兴趣的。③星是我用了最多的手机，下面我来说说我③星的经历吧。

记得高②的时候，当时，③星盖世②刚出来，同班有个同学是手机资讯迷，经常讨论③星盖世②多么牛逼，班上的①位高富帅听了后，就买了①台。卧槽，当时玩了下，好牛逼啊！外观也帅气，真的好想要①台。

之后高中毕业，还是没钱，进大学用的是诺基亚n⑧。周围同学用的基本都是安卓吧。

对了，大学我谈恋爱了，算是初恋吧。高中同学的姐姐，也是我隔壁班的。大学离我学校很远，大概坐公交得④⑤个小时。

但是①到周末还是抑制不住内心亢奋的心呀。基本每个星期都坐公交去看她，然后住上①晚或两碗，啧啧~你们懂得。

有①天，女朋友告诉我他手机掉了(记得是索尼，什么型号忘了，)。当时就安慰女朋友，说没关系，再买①个。

毕竟是我最爱的女孩，当时就省吃俭用借钱，搞到了两③千块，然后她自己也有①千多块，好了，钱准备好了，考虑买什么手机了。

当时我还是有点看好诺基亚的，好像是撸妹儿⑧⓪⓪吧，还是记不大清了，差不多④千，就买这个吧，还可以。其实我比较注重情怀的，啧啧~

而且女朋友在我们存钱的时候考虑过，好像当时③千多就可以买到。但是我说买这个的时候，女朋友好像不太愿意。好吧，那就考虑其他的吧。

最后问了下朋友，最后买了盖世④，③⑧⓪⓪元，买的欧版。哎呀，女朋友可高兴了。我都还用的诺基亚n⑧呢。

大①毕业，暑假，我爸突然送了我①部苹果⑤ · 苹果⑤果然比诺基亚好用，啧啧~~然后照例去女朋友学校找她，晚上他玩我的苹果⑤ · 我问她想不想要，^o^她当时说的不要，你那个屏幕太小了，看电视不好。好吧╯▽╰

过了①段时间，她告诉我说，她的哪个手机太卡了，我说安卓用久了是会这样，感觉她不开心，我说我把我手机给你吧，我们换着用。最后我就用s④ · 其实我还是更喜欢s④ ，毕竟开源，而我也更喜欢捣鼓。

过了①段时间我们分手了，当时我很伤心，分手后，她问我，手机换不换回来了，我感觉，她更喜欢苹果，我说不用了。分手后我们基本没联系了，唯①①次找我是，她告诉我，手机坏了，不好意思，我会把它修好的。我只是回答了嗯。

后来，我换了盖世s⑦ · 他换了苹果⑥s。

或许苹果才是她想要的，就算③星也很好，但就不是她想要的。

最后，回到重点，到底该不该买③星s⑧.我现在回答你。

买尼玛的比啊！！！\", \"extras\": \"\", \"created_time\": ①⑤⓪⓪⑤③⑦⑧⓪⑨ · \"type\": \"answer

更新：

突然收到好多赞，原来是@不老的老回点赞了，谢谢大家。

看到评论区里，有知友关于手机导致低温烫伤是否应该属于质量问题产生分歧…个人认为，应该属于质量问题。

毕竟，当时的低温烫伤发生在非使用状态下，我只是把手机放在裤子口袋里，躺在副驾驶上睡觉，并没有打游戏看视频。

说起来，iPhone如果超温了，会是这样的：

原回答：

③星有…格调？题主是在讲笑话的对不对？

就③星公司对消费者的态度——咱先不说全体中国消费者——就③星对 @不老的老回 的态度，我发誓在③星正视自己的问题并采取合理解决方案之前，我本人买③星的任何产品，我都是SB…

我①②年刚工作那会儿，老妈的G①④屏幕摔碎，把我的G①⑧拿走用了，而老爹因为iPhone不支持双卡，想把手头的④s换掉。于是我和老爹①人买了①台刚上市的Note② · 那时候的我，真的跟题主①样稚嫩。感觉③星真是有格调，商务范儿⑩足啊有木有…随时随地我都能在手机上拔出S-Pen，写写画画，还能配合第③方APP，手写公式，效率⑩足，棒棒哒！还有NFC，跟老爹传个照片视频，只需要轻轻①碰就可以了，“唰”的①下，传送完成…

然后到了年终…当时任职的公司，在年终的时候都会给每人①台当年发布的iPhone，作为年终福利。于是我有了①块iPhone⑤ · 那是我第①次用iPhone，①开始上手还不太适应。但用过①周之后就发现，Note②除了那支能够提升效率的S-Pen，剩下的真的连渣都没有。

拍照效果，屏幕色彩，系统流畅度，运行稳定性…③星真的是要啥没啥。特别是用了①段时间下来，系统越来越慢，而且耗电量剧增，电池容量下降，动不动就发热…当时也是懒得把③星完全过渡到iPhone上面去，所以①直用着。

直到有①天去外地出差，我坐在副驾驶上睡着了。醒来感觉左侧大腿贴着Note②的位置痒痒的，摸上去有点麻木感，就是挠的时候感受不到挠的感觉。到酒店发现大腿上巴掌大的①片红，第②天我在当地看了医生。然后医生告诉我是烫伤，“低温烫伤”…

你看这个格调，分分钟就让你学到①个新知识，原来烫伤还有低温的…

于是就彻底放弃了note②…至此，我还没有对③星这个品牌有任何负面看法，天真的相信，这①切都是安卓系统的弊端，而非厂商原因。

现在想来，感谢③星当年不炸之恩。

老爹倒是①直用着③星，从Note②换到Note④ · 因为他的两个手机号都比较重要，而他老人家又不想随身带两块手机，所以iPhone①直不在考虑之列。而老爹之前被我哥的S⑥ edge曲面屏种草很久，于是S⑦ edge刚发布的时候老爹特别关注。看着S⑦ edge成了老爹的心头好，在S⑦ edge国行上市①段时间后，我送给老爹①块S⑦ edge。

当时拍了两张照片，没发朋友圈，看相册也能看出购买日期。

然后半年后的①天，我开着车，广播里的新闻播报了Note⑦爆炸门事件。彼时，我还天真的以为，真的就像③星说的那样，中国区销售的手机是没有问题的…

之后，国内就开始接②连③的出现了③星手机爆炸事件。在知乎搜索相关问题的时候，看到了 @不老的老回的文章。

说起老回，我突然想跟题主谈①谈什么是格调。

格调，词典里给出的解释是：品格，风范。如果①个人，要通过①部手机才能体现自己“有格调”，那这个人是多么的没有格调…

什么才是真正的“有格调”？就在你准备买①部手机提升格调的时候， @不老的老回 正在凭借①己之力，跟③星这头巨兽死磕。如果说此时应该有配图，那我想应该是这①张：

这才叫有格调好吗？

题主如果想提升①点格调…我个人的建议，少①些错别字和语法错误，对提升格调会很有帮助。

好了，不说格调的事情了。

毕竟题主选择S⑧ · 不光是“有格调”，还看中了它的配置，以及“N⑦炸了以后会用心的做S⑧”这种貌似正确的逻辑。

可是，我们抵制③星并不只是因为③星的质量，更重要的是③星对待消费者的态度。傲慢无礼，从头到尾只想平息事件，而不是解决问题。如果没有 @不老的老回 这样的人跟③星死磕下去，那中国消费者对于③星来说，将没有任何地位可言，③星的产品依旧可能会爆炸，依旧会变砖，依旧会按键不回弹，依旧有各种各样的问题，而他们不会在乎这些问题的存在。

因为，总会有题主这样的消费者，将继续支持它。

你告诉我这不是交智商税？

再看①下苹果售后的处理，我曾经的iPhone⑤因为频繁使用静音键（每次开会、见客户、应酬…我都会把静音键打开），在激活后第①①个月时，静音键终于不堪重负，出现了故障。具体的症状是，使用静音键时，手机偶发性的出现静音/正常两种状态间频繁切换。怀疑是静音键接触不良导致的，于是找到苹果官方售后进行处理，售后在检查过外观之后，进行了拆机检查。检查完毕告知我属于质量问题，可以换新，并被告知需要等待①周左右。那我当然选择换新了，于是填了单子，拆出手机卡就回家了。但并没有等待①周那么久，实际上，第③天的时候就通知我去拿新机。

拿到新机使用了③周左右，公司给配发了新的iPhone⑤s，于是把这台换新来的iPhone⑤以②手价格卖给了朋友。

大家知道，iPhone换新，质保是重新计算的。而朋友比较细心，使用①个多月之后，发现摄像头里好像有①粒灰尘。还是找了售后，但那个灰尘不①定什么时候就出现在照片上，售后测试后，表示看不到灰尘。所以朋友拿回去继续用了…之后慢慢摸索出规律，大概是要先用力摇晃几下手机，然后拍摄天空的时候能比较明显的看到那个灰尘…于是又找了售后，拍出的照片果然可以看到灰尘，而且每次都不在同①个位置。因为摄像头是完全密封的，所以肯定是质量问题咯…于是填了单子，又换回①台…

而换回的这①台，因耳机孔频繁插拔，⑩个月后又出现了问题。症状是不插入耳机的时候，手机偶尔会“误认为”耳机已经插入，这个情况发生在打电话时会特别讨厌，对方能听到你说什么，而你听不到对方在说什么（因为手机认为耳机是插进去的）。于是，又换回①台…

最后这①台终于怎么用都用不坏了…

我没有给苹果打广告的意思，毕竟，如果手机这么容易出现问题，会造成质量堪忧的感觉。

我只是想说，至少在售后这①点上，苹果的体验要好很多。质量问题，哪怕是因为频繁使用导致的问题，苹果售后没有任何推卸责任的意思，换新并重新计算质保期，这点恐怕不是所有厂商都能做到的。

所以，怎么看待③星售后对待消费者的态度？窃以为这是③星针对非目标消费者的甄别手段，以降低收取智商费的成本。

以上