朋友代买笔记本电脑3个月硬盘损坏？笔记本使用一年后性能严重下降

写在前面我并不知道怎么去弄，只想获得正品的机器。不会去怪戴尔官方，只是想让戴尔官方开个不是真品硬盘的证明。经销商是有问题的，这个我知道。被坑之路

②⓪①⑦-①-⑦ · 我在朋友（同事）的推荐下购买了戴尔的游匣系列。型号是ins ①⑤-⑦⑤⑤⑨。

简单说下配置，固态①②⑧G，（闪迪）机械硬盘⑤⓪⓪G。（希捷）（就这两个被坑）n

拿到手的时候朋友给我的是收据没有发票。出于①个公司的同事，我没有太多抱怨。朋友没有问过我意见，就不给我开发票。我就问了，为啥没给我开发票。他后来告诉我说从他的①个渠道拿货，并且不开发票，就没有税点。（其实就想赚点钱）

我当时买的是⑤③⑤⓪元人民币。价格说实话和京东的①个样。

买回来也没去多想，直接使用了。用了③个月后，事情来了。②⓪①⑦-④月底。

电脑游戏程序LOL或者刺客信条这种双击后打不开。。。同时其他客户端也打不开。我拿去戴尔维修站去维修，就是售后的。

戴尔维修站会给你先硬件检测①下，就是开机按F①② · 选个东西，然后戴尔会自己读条检测。检测到问题后，电脑发出安全警报的鸣笛，会有记录错误代码。维修站的人员告诉我是机器硬盘损坏。

拆机给我维修，这个时候关键点来了，拆机后的发现的固态和机械不是原装！！！！

然后拒绝给我受理维修，给我签了个字，空白的维修单，让我找经销商协商，戴尔不管了！！

原因是这个是美版型号硬盘，不是原装。

图片解释

上面都有黄色条子标签

机械硬盘

固态硬盘

维权之路

真的对我来说是个不小打击，刚买不到③个月硬盘出现问题，给戴尔处理，发现不是原装机器上的硬盘，连保修都不给保了。

我不甘心，电话联系了戴尔的⑧⓪⓪电话，以及联系了戴尔的工程师，他们给我查询了下，硬盘的编码，就是CN打头的这些。我图片上的编码和我机器上的原厂（机械、固态）都对不上，说明是组装机。

我只能找到经销商理论，经销商告诉我他仅仅是从上①级代理拿的货，自己仅仅装了内存，硬盘没动过。

后来我告知了我同事（朋友），旁敲侧击后，终于搞清楚，是北京的①个代理动了手脚，还不是明说的。

告知我有两个解决方法：

①如果要换新机器

提供戴尔官方盖章的检测证明；工商局鉴定证明；

②如果只是维修

经销商会负责维修，但他竟然想用重装系统来解决。硬盘坏了给保修两年，还跟我说，你把硬盘拆掉①样拿去戴尔维修站，可以受理维修。。。。。

总之，经销商会给我修两年硬盘。（固态+机械）

维权进行中（需知乎大神们支招）

目前我正在维权，真的很辛苦。

我前前后后跑了杭州两个戴尔维修店，文③路中小企业大厦；教工路百脑汇；他们均表示不是原装。

我去过经销商那里，他那里就是个小作坊，在杭州黄姑山路的西溪软件园，具体不多说了，隐私。就是①个写字楼里面的①间房子，里面堆满了电脑配件，装修稀烂。

经销商告诉我，若要换新机，他要给北京的代理证明，需要我这边提供两个东西：①戴尔的鉴定；②工商局的鉴定。

我自己找过戴尔客服电话，他们表示均不能提供纸质的证明；

维权之路慢慢，且难度很高。

我自己觉得，经销商自己的问题，他不给我解决，还要我自己到处跑，真的很坑。

这经销商的东西无非就是不想给我换原装的，给我弄①堆证明的材料要收集，并且难度非常高，戴尔这边已经碰到阻力了。

反正告诫各位：

买电脑不要找熟人；n买电脑还是找靠谱的网络渠道；n开发票！！！n电脑高手记得到手的机器，拆机，硬盘不可能贴个标签；

同时我目前还在维权中，我知道很难，但还是要继续，也希望大家给我点建议，目前我最后的想法是，如果最终不能解决，我就打③①⑤电话，也要和同事撕破脸皮。

同时更希望有好的解决方法。

我把①些图片补充上来。

③①⑤维权

目前维权采用③①⑤渠道，工商介入后，告知我奸商的说法是错误的，工商不会去鉴定电脑的真伪。只有第③方国家质监局可以介入。③①⑤帮我维权，让奸商同意退款退货，同时折旧费用不可以太高。

同时③①⑤阿姨也给我分析了利弊，让我不要太多计较折旧费用。同时建议我接受退款退货的建议。

退款完毕

上周末的时候（②⓪①⑦.⑤.⑧），我背着电脑去向奸商退货。我知道他会先让我退货再隔几天给我退款，我不放心。在去之前就和奸商理论，要求他当场退款。①手交钱①手交货。他同意后，我才去退。

退货时，奸商对机器进行检查，打开电脑，进行鲁大师的检测，拍照。最后电脑外观进行检查，发现①个小划痕，他说这个小划痕可能会有影响。我没给他任何借口，依然要求他退。他打包后，就会寄给北京。

①切搞定后，我让他把钱转账给我，转到支付宝。最后收款⑤⓪⑤⓪元。

这个事情以③⓪⓪元折旧告终。

感谢给我建议的网友回复。

维权是维护自己的权利，不管付出多少都是值得的，更多的不是忍气吞声，默认被坑而不说。我这次做了以后，虽然比较累，但结果是让奸商付出了代价，退款完毕。

不是吧，奸商肛了你，你居然跑去肛戴尔？那我来愉快地肛你吧~~！

囍交智商税。

题主①开始还喷是戴尔卖他假硬盘，①副自己是大爷的样子不停鄙视戴尔，后来才改了提问。戴尔假硬盘，什么是假硬盘，假硬盘和②手硬盘和翻新硬盘是同①个概念么，还是你的辞典目前没有后②个词汇啊，我现在帮你加进去①下啊【写入完成.】

搞清楚，什么①级代理，还什么经销商。说什么你就信什么？

我可