京东自营延迟发货有没有人管？耍猴跟早些年中关村黑店一样么

本人⑤月①⑨日在京东自营平台抢购了①台小米⑥手机，到现在为止还没发货，中间联系客服等来答复是还在采购中没货，请耐心等待！都将近半个月了，我想我的耐心也够好了吧。首先您说暂时没货我可以理解，比较小米⑥现在确实卖的很火。但这个不是你们不发货的借口，而且①⑨后陆续也搞过几次抢购吧，要是真的没货，你们搞这活动是不是属于欺骗消费者？再退①步说，让我等，②~③天比较采购也要时间没关系，但是这么久了，是不是属于延迟发货了？连个补偿都没有，您友商延迟发货还都有③⓪%补偿呢！还①个劲说小米⑥卖的很火，暂时没货，请耐心等待。这是借口吗？那我是不是可以这样理解，即将到来的⑥.①⑧活动，少不了爆款产品吧，大家到时候买了又延迟发货，你是不是又来句这样的理由？以前①直很相信京东自营的产品，现在这样处理问题，真的让我很失望……

延迟发货确实是①件很让人头疼的事情，对此我真是深有体会，记得在去年双⑩①的某宝购买过①双鞋子，店家也是①直不发货。是真没招，也没办法，不过仔细想①想，你是付完钱的，像是某宝、JD这样的平台怎么会贪图这①点小强。宝贝到手里只是时间的问题。何必给自己找不自在呢？

在来说①说你在JD买手机的问题，这①点咱们俩倒是蛮相像的。我①般买电子类的数码产品也是在JD买，而我周边的朋友也是。因为JD的信誉确实好。虽然在当下的互联网时代中，有各式特色的电商平台，但是不同的电商平台都有着自己的特色，像是JD就是③C类电子产品比较好。

我在JD也是买过手机的，不过也确实是没有遇到过你这种情况。看见你说是在⑥.①⑧的时候买的，JD的⑥.①⑧优惠力度很大，其无论是影响力还是客流量都不亚于双⑩①。因此发货延迟应该算是很正常的事情。更何况小米⑥确实卖的比较火，这是众所周知的事情。

还有①点就是，可能是已经发货了，但是快递却卡在了路上，不在站点扫描的话，也许信息上显示的就是未发货，还有就是为了尽快送货，故而省去了站点扫描这①环节，也许你的买下的产品正在帮你配送也不①定。

当然最主要的还是要勤找JD的客服，JD的客服人员①定会出面帮你协调，你也可以直接打JD的客服电话投诉，①般都会帮你完美解决问题，JD对商家的信誉要求很高，如果的确是他们做错了，JD都会维护你的权益。

毫不夸张的说JD的自营客服应该可以说是全国最系统、要求最高的电商客服了，至少就我自己而言我没有感受到哪①个电商的客服能够做到相同的服务。

首先客服就是为客户提供服务的，是在客户发生消费前或者消费后提供的无费用的附加服务。也就是说客服本身没有创收的，而①个电商愿意花这么多钱，在全国建了③个这么大的客服中心，可证明京东其实非常注重客户体验的，在连年亏本的情况下，没有削减客服人数，反而①直是在发展中，这大概就是企业良心。

某猴不算吧，即使小米⑥买不到但是其它手机性价比还是挺高的！即使没有小米⑥但是你可以等等呀！没人强迫你①定要买其它手机呀，是不？再说现在买手机对手机也有所了解，不会因为①个品牌而去忽略他的性价比！

其实这样更该冷静面对！你抢，你就输了！