顺丰保价理赔咋算有几种保价理赔方式?如何看待菜鸟物流与顺丰快递关于合作物流服务接口的冲突
我有个④②寸的显示器要送往丈母娘家,之前快递都顺丰,所以①直还是比较信赖顺丰的,但是大件是第①次,又是易碎品,几千块的东西,还是必须保价走的,但是对于顺丰在运送过程中有损坏物件的理赔不是很清楚,请问顺丰保价理赔怎么算?有几种保价方式和理赔方式?求扫盲,谢谢
这里再补充①下,我在不断给顺丰客服打电话的过程中,所有客服人员都认为:既然我保价⑤⓪⓪⓪元也支付了相关费用,即使我寄出的是①堆废纸,最后造成损坏或者丢失,也应该全额赔付我⑤⓪⓪⓪元的。
注意!是官方客服人员的观点!!
至于是否应该理解成保价多少就要按保价金额全额赔付的问题,我认为没有必要再讨论了,结论我已经在上面写清楚了。
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呼~最近终于折腾完了,来更新
历时两周,无数电话,最后赔给我③⓪⓪⓪块钱。不能全赔的理由就是我无法提供证明价值的单据,这点虽然我无法认同,但是实在不想再纠缠下去了,就只能接受赔③⓪⓪⓪的方案。
各位下次寄顺丰的时候要小心,其实顺丰的管理是很松散的,快递员也不规范。尤其是寄贵重物品的时候,千万记得要保价!不过以我理赔的亲身经历来看,贵重物品还是不要寄顺丰了!
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最近刚好遇到了这个问题,怒答①记!(虽然问题还在解决中。。。)
上周从北京寄①台索尼PS④及配件到海南,内含手柄和电源线,还有①些光盘。机器是⑨成新的,原包装没有了,叫顺丰的时候要求快递员拿着包装箱和防震的材料,快递员说没有,让我自己包装。我拿了家里①个纸箱,自己铺了防震的材料,包装好了让快递员检查,快递员检查过后没有异议封了箱。我觉得不放心,就提出要保价,保了⑤⓪⓪⓪元。下面故事开始了。。。
收货人收到箱子的时候,箱子已经破损了,我立刻给顺丰客服打电话,取货点的工作人员也拍照存证。由于无法确定机器是否损坏了,不敢让收货人签收,最后顺丰客户回复可以正常签收,再确定损坏和赔偿的情况。收货人签收后发现机器无法开机,我再①次给顺丰客服打电话要求赔偿,然后就是漫长的等电话的过程,每次打来电话都说要再向公司反馈让我再等下①次电话,始终没有解决问题。
另外,在谈到赔偿问题的时候,先要求我提供购买发票证明物品价值,又要求送去维修看是否是完全损坏,连丢失的光盘都要求我提供购买时的发票。这点我认为顺丰完全就是在推诿,既然我保价⑤⓪⓪⓪元,也支付了保价费用,我的物品在运输过程中受到损坏,跟物品的实际价值关系不大,即使我寄的是①堆废纸,我出钱保价⑤⓪⓪⓪元,顺丰收了我的保价费,运输过程中受到损坏,也应该赔偿我的保价金额,而不是让我提供买这堆废纸时的发票。最后协商的结果就是,顺丰依然需要向公司反馈,依然没有回复是否可以赔偿我。
这就是顺丰,敢保不敢赔。
后续的进展我会随时更新。。。
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