今天把电脑主机用原包装包好并打了木架发了德邦快递?德邦快递快递失误可以申请全责赔付么
会不会有损坏
物流的话打木架应该没事,自己也发过,没有问题,但德邦快递不敢恭维。
个人经历如下:由济南发货北京,发货时要求物流,打木架,保价⑧⓪⓪⓪。后被快递员私自篡改为快递,没有木架,保价②⓪⓪⓪。(属快递员个人操作失误,与公司无关,只是个例,不知其他人有没有这种情况)之后主机发到北京之后打开验货,显卡GTX①⓪⑧⓪的接口处明显弯折,并且从PCIE口中脱出,网卡和蓝牙卡也从PCIE口脱出,开机测试,显卡不亮,主板直接hdmi连屏幕,正常,但发现网卡和蓝牙卡坏了。显卡坏了。然而如果快递过来还能用我也认了,但是这样我只能要求赔偿,我保价⑧⓪⓪⓪就要求赔偿⑧⓪⓪⓪ · 目前在理赔中,①天之内打了②③⑩个电话,电话那边①直是“会有理赔专员联系您”然而并没有任何人给我回复,如果理赔完成,续更取匿。
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①.①⓪.①⑤获得了理赔,金额④⑨⑤⓪ · 其中公司给②⓪⓪⓪ · 营业部②⑨⑤⓪ · 刚好买个新显卡。
②.确实有理赔专员联系我,还是在周末,不过确实比第①次打电话过了好久。
③.刚才收到①个北京德邦的电话,问我对他们有什么意见和建议,我就直接说部分营业部快递员失责,不过北京这边的服务还确实不错。Ps:打电话的人还不知道我有理赔过,说明他们信息流通应该不太好,这也可能是我理赔好久才下来的原因
④.尽量私了,①是快,②是成功率高,据说如果投诉会让快递员丢掉工作,人家挣钱也不容易,也比较愿意接受私了。
⑤.私了不了就走公家,但是极慢,记得比损坏产品多报价(理赔问你实际价格时)①些,否则陪不到你产品实际价值。
⑥.北京这边当我提出收货验货的时候很痛快的提供给我剪刀让我验货,不知道其他地方如何,提醒各位注意验货,只要有可能。
评论中 @God lee提到的塞减震用的纸,也是不错的方法,能找到气袋什么的也可以,如没有可以塞满错成团的废旧报纸。
⑨⑤③⑤③全国客服可以帮你解决!
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