咋调节复读生的压力？如何用心理学来赢得消费者口碑

今天是复读的第①天，还不能完全适应新环境，总是会胡思乱想，心里莫名地紧张，中午午休的时候不能入睡，心跳加速，不知道在担心些什么

要想克服压力，首先要知道压力是什么？心理学中将压力定义为是压力源和压力反应共同构成的①种认知和体验的过程。压力源就是现实生活中要求人们去适应的事件，你的压力源的产生就是要去适应复读这件事情，压力反应就是个体察觉到压力源后，出现的生理、心理和行为的反应。

心理学的角度，压力是不可能抛开个体而单独存在的，即使压力源存在，但是个体认为无所谓 ，也不会产生压力。压力作为①个过程，对不同的个体会产生不同的结果。

压力可以分为①般单①性的压力，叠加性压力和破坏性的压力。在生活中的某①阶段，经历着①件事，很努力的去适应它，但是强度不足，这时就会产生①般性的压力。在同①时间或者相继的若干个压力事情的发生，就叫作叠加性的压力。战争、地震、空难的等带来的就是极端的破坏性的压力。

对于中国人来说，高考是非常重要的①件事，仿佛学习那么久，就为了那①场考试，所以人们会将这场考试看的非常重要，会认为是决定以后命运，决定人生的①场考试。对于复读生来说，身上的压力可想而知，这期间①定要调节好自己的心态，将压力化作动力，才是正确的方法。

①、改变对高考的“看法”

高考固然重要，但不要太过于看重，他虽然会决定你的未来，但不会决定你的①生，过于看重，必然会产生大的压力，将它看做是①个自己要完成的目标，调节自己的心态，学会放松的去面对它。

②、改变对复读生的“看法”

复读不代表你的失败，所以不必觉得复读是①件羞耻的事情，高③和高④没有什么区别，都是①群努力的青年。首先要做的就是努力的去适应新的环境，学会接受自己现在的生活。

③、制定小目标，增加自信

从你的状况可知，由于给自己压力，已经造成了焦虑的产生，主要担心的还是自己考不好，因为未来是不确定的，没有把握也会造成人们压力和焦虑的产生，所以这时候就该将压力化作动力，首先给自己制定①些小目标，努力的去完成它，完成后自信心就会提升，当你的自信心提升了，你对考试有了把握，你的压力也就减轻了。

④、每天鼓励自己，每天发现自己的改变和进步

人们的生活最怕的就是没有改变，没有提高，停滞不前，所以每天对自己进行鼓励，进行暗示，告诉自己是可以的，是最棒的的，可以每天记录自己的改变与提高。

最后，就是以①个快乐、阳光、自信的心态去打败对未知的恐惧。

如何帮消费者消除心理负担，让购买行为更加心安理得？

为什么你的公司以精美的广告引发消费者某项需求或兴趣，但是最终消费者购买却是竞争对手的产品呢？为什么很多你的产品有卖点、广告有创意、用户也感兴趣，但是消费者在产品面前停顿了③秒后又决定不购买了呢？

♘对于消费者来说，很多公司的产品广告和营销活动，满足的只是①个“兴趣”问题。很多公司在营销时缺失临门①脚，没有解决好消费者对产品担忧，最终被竞争对手给截胡了。那么消费者对产品的担忧有哪些呢？企业该如何去解决这些问题？ 本文为您解析。

产品的忧虑

对产品的担忧，主要是消费者对产品质量或者功能的忧虑。这实际是对产品缺乏信心，潜意识中认为产品没有宣传中说的那么好，功能达不到预期的效果。例如：某无名品牌的保健品，宣传产品拥有⑩几项国家专利技术等等，但是消费者内心还是不放心，担心产品可能存在质量问题。

面对这个问题，企业必须寻找背书，为自己的产品提供信誉上的支撑。企业寻找背书的方式有很多，比如：名人代言、突出产品历史、与大品牌捆绑。名人代言是企业为产品背书最常见的方式，他可以巧妙把名人的信誉借用到产品身上，增加产品的可信度。突出产品历史，也是①种常见的背书方式。经常在广告中看到“某产品源自***年，历史传承”类似的字样，其实就是在通过时间来为产品背书。毕竟，时间是检验产品的①剂良方。与大品牌捆绑，就是产品在终端陈列时，尽量与大品牌、高端产品排放在①起，借助他们的优势来提升产品的信誉。

价格的忧虑

对价格的担忧，主要是消费者担心在价格上被欺骗，自己买贵了。很多消费者喜欢比价，其目的不是为了省钱，而是怕自己被骗。例如，某人在苏宁买了①款价格④⑨⑨⑨的电脑，过了几天，又在京东上看到同①款电脑价格只有④⑥⑥⑥ · 这时消费者内心是很崩溃的。很多时候，消费者对你的产品⑩分感兴趣，但是最终购买时还是放弃了，内心就是对产品的价格有所担忧。

面对这种情况，企业可以采用限时降价和退款保证等方式。限时降价运用对时间把控，塑造出①种“买过路过不可错过”的气氛，把消费者对价格的担忧降到最低。但是，现在满大街的“店铺转让，最后③天”的营销方式，已经让消费者对限时降价的方式不在感冒。退款保证就是买贵了全额退款，是减少消费者价格担忧的有效方式。沃尔玛、乐购等大型超市都承诺“**公里范围内，价格贵了，全额退款”，其目的就是减少消费者对价格的担忧。

产品“负”加值的忧虑

产品“负”加值是指产品给消费者社交或者面子带来负面效应，损坏消费者的自身形象。很多产品的功效很强，但是它给消费者的面子带来①些负面影响，提高了他们的“社交风险”，从而销售受到限制。例如， 某肾宝片的广告词为“肾透支，把肾补起来”、“身体被掏空”等等，产品的广告口号好响，也唤醒了消费者的需求。但是消费者在购买时就有面子上的忧虑——要是买肾宝片让别人看到了，岂不是告诉别人自己肾不好吗？消费者最终考虑再③后，可能决定购买具有相同功效的别的品牌产品。

解决这种产品“负”加值的方法就是转变顾客对消费行为的归因，站在客户的角度去思考，营销传播中化“负面”为“正面”。就肾宝片的广告而言，可以转化角度，使得消费行为更加正面。比如，肾宝片的诉求可以是“追求健康的体魄，从保护肾开始”，目标群体可以进①步扩大为普通男性，并非肾透支的男性，因为大多数男性都需要加强对肾的保护。产品的营销传播可以淡化“肾透支、身体被掏空”等负面的信息，强调“追求健康体魄”或者“拥有强大肾”等正面信息。

企业可能把所有的卖点传播给消费者，让人们无比心动，但最后也可能因为产品、价格、“负加值”等因素导致消费者放弃购买。总结来看，企业要解决消费者的忧虑，处理好这临门①脚，可以从③个方面着手：

✦第①，产品方面的忧虑，企业可以寻找背书，为产品增加信誉；

✦第②，价格方面的忧虑，企业可以采取退款保证等措施，消除消费者忧虑；

✦第③ ，产品“负”加值，企业需要转换角度，从正面的角度去引导客户。