DELL键盘失灵到底是主板还是掌托环了？求DELL XPS 1340 windows7显卡驱动30

打开文件project有时提示按住CTRL键.打开WORD文档有时出现①些字符(xczm,.q).DELL的技术支持说是主板坏了要到DELL维修点维修.可送去维修点说是掌托坏了我用的是DELL①④②⓪键盘突然失灵

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