农行网银K宝插入后显示证书链接不完整是咋回事5？我手机是苹果6plus

如果出现农行网银K宝插入后显示证书链接不完整。

有以下两种情况：

情况①：农行K宝指示灯亮，管理工具显示农业银行k宝未连接

(①) 建议您更换计算机的USB口进行尝试，如果是台式机请连接计算机后面的USB口;

(②) 鼠标右键点击“我的电脑”→“属性”→“硬件”→“设备管理器”;

卡盟网-农业银行【nonghang.kameng.com】

(③) 查看DVD/CD-ROM驱动器中是否有“TENDYRON U-DISK USB

Device”项，如果该项存在并有黄色叹号提示，需要鼠标右键点击进行驱动程序软件的更新;

(④) 如仍然不识别，请长按农业银行k宝尾部的按钮连接到计算机的USB口，识别后松手即可。

情况②：③. 下载证书时提示“农业银行k宝未连接”

(①) 单击电脑“开始” →“程序” →“中国农业银行网上银行证书工具软件” →“天地融”→“管理工具”;

(②) 若“K宝信息”

→“K宝状态”中显示正常，则表明设备正常识别，此问题是由于工作人员制作两码时没有正确选择介质类型导致，请您去农行柜台重新申请两码制作证书即可。