新电商时代VR/AR是香饽饽吗？

  众所周知，中国人过春节习俗很多，但如今“抢红包”似乎已经成为年轻人的新年俗。熬过了2016初春的抢红包大战，到了年末，以支付宝为首的各大电子网络商……“谁有敬业福，我拿富强福换”“求万能福一张”……在农历2016年的年末，这成为了80后、90后微信朋友圈常见的文字。众所周知，中国人过春节习俗很多，但如今“抢红包”似乎已经成为年轻人的新年俗。熬过了2016初春的抢红包大战，到了年末，以支付宝为首的各大电子网络商，又开始了新一轮的抢红包吸粉行为，但是怎么抢，却不似往昔。以支付宝为例，这次的抢红包结合了AR技术，通过扫描收集五福红包，就可以瓜分现金。这种结合三维技术的方式，可谓开创了抢红包的一次创新玩法。事实上，作为一款改变人们视觉感受的新技术，、AR目前大多应用于电影与节目制作中。它们改变了人们原有的以二维为主的观看体验，转而获得了一种以三维为主的全方位、立体感较强的观影感受。这种全新的视觉体验，在给人们的视觉带来巨大冲击的同时，也改变着人们对传统逻辑的重新审视和观察，让人更多地到的则是其在观影领域之外的应用。  

  若从新年AR扫福抢红包的现状去看，我们就可以大胆想象，以VR、AR为代表的新技术，最有可能的一个应用领域就是新零售领域的场景应用，甚至是整个电商行业，这也意味着新电商时代的来临。那么，面临新技术带来的改变，今后电商之路该怎么走呢?今天，笔者就谈谈自己的想法。随着“互联网+”时代的落幕，人们的消费习惯和生活方式已经发生了翻天覆地的变化。然而，随着以双十一为代表的电商购物狂欢节，逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分时，如何寻找新的突破口和发展机会，成为很多电商平台都在思考的问题。之所以会有如此迫切的需求，笔者认为主要有这些因素：用户习惯转移硝烟殆尽，新的需求不断增加。我们知道，一项新技术的出现，最先要提高的就是普及率。于电商而言，亦是如此。在互联网发展的上一个阶段，电商主要完成的是人们消费习惯的转移和改变。而在这背后则是用户不断将自身的吃、穿、住、用、行，尽可能多地从线下转移到线上的过程，好比当下人们生活的每一个环节都开始与互联网产生深度互动，这也说明传统的线下用户已经基本上完成了从线下到线上的转移。  

  但是，这种转移在给传统电商带来丰沛流量，实现超高速发展的同时，也开始面临新的问题和挑战。新的需求不断增加，正是诸多挑战当中亟待需要解决的重要一环。当前的用户已经开始将网购看作是一种必不可少的生活方式和生活习惯，网上购物已经成为一种新的生活方式。如何在电商成为人们必备需求的情况下，持续满足现有用户的需求，并不断发掘现有用户的消费能力，这是很多电商需要思考的问题。传统电商模式遭遇困境，新的模式呼之欲出。在用户需求不断增加的同时，电商同样开始遭遇营销困境。传统电商模式中，借助电商平台的流量优势，只需要将商品放到电商平台上进行销售即可，并不需要太多的运营。而随着电商品牌的不断增加，用户红利的消失殆尽，这让很多电商品牌在营销推广上开始面临困境。同时，传统的、机械的营销推广方式已经无法满足用户的需求，只有借助新的推广方式和营销手段才能迎合用户需求，并最终留住这些用户。  

  在这样一种市场环境中，新的电商模式亟待出现，重塑商品供给与需求之间的基本逻辑，找到新的市场环境中商家与用户的结合点，成为很多电商都在思考和需要解决的问题。通过改变电商平台的供给模式，提升电商平台的供给质量来挖掘现有用户的需求，促进现有用户的消费升级，成为下一个阶段电商平台获得盈利的关键。笔者认为，优化体验便是改变电商平台供给模式的有效方法，从而实现流量的转化。通过上述面临的问题，我们可以清晰看到传统电商面临的问题。想要解决问题，通过新技术的运用，无疑是当前最有效的方法。那么，以VR、AR为代表的新技术，有哪些优势呢?传统电商购物中，通常是以图片和文字等二维的展示方式为主，虽然这种展示方式能够让用户在很短的时间内了解自己想要购买的商品，但是这种体验依然不如线下实体店的体验立体和直观。而以VR、AR为代表的新技术，则能够通过将商品进行全方位、多角度的立体展示，满足用户需求的增长。借助这些技术，用户不仅能够了解商品的基本参数和规格数据，还能360°无死角地查看心仪的商品、材质、做工和用料，形成接近于线下实体店的购物体验，这种方式无疑大大提升了传统的、片面的、机械的购物方式。传统的电商逻辑中，用户通常会被动地接受一些推广的商品，但是这些商品往往和用户的真实需求相差甚远，这显然无法满足用户的需求。  

  如何将传统的“机械电商”打造成为“智慧电商”，是新电商思维的关键。我们知道，传统电商在给用户推荐商品的时候通常是靠“猜”的方式来进行的，对于这些商品是不是用户感兴趣的，商家并不知道。这种营销推广方式不仅浪费了商家大量的资源，而且对于用户体验同样造成了不良影响。以VR、AR为代表的新技术，则能帮助商家营销完成从靠“猜”完成“知”的转变，从而形成更精确的营销方式，达到智能推广。不过，这要基于大数据和云计算的用户数据处理的能力，它能够将用户相关的海量数据进行有机整合，最终获得用户最精准的需求，再通过这些需求对用户进行推荐，“知道”用户的真实需求，这种推荐和营销才能减少上文提到的资源浪费和用户不适，实现全新电商时代的来临。通过上述，我们可以总结出两点：从用户需求来看，电商已经告别单纯购物，还增加了社交属性、体验属性等等，新的模式要找到电商新属性与用户新需求之间的结合点;从盈利模式来看，当前的电商盈利模式依然靠庞大的流量红利，新电商要尽可能多地丰富电商的盈利模式，并从根本上解决传统电商的问题和弊病。因此，今后电商的盈利点将基于消费升级和消费体验的优化，这将会在新电商时代被更可能多地体现出来。若能将这两点真正运用起来，将给新电商带来更多发展的可能性，最终无疑将会让电商发展更加多样化，更具深度和广度。上周四，视频游戏发行商ZeniMaxMedia要求达拉斯联邦法官发布命令，禁止Facebook旗下的Oculus使用或给他人使用部分有争议的代码，Oculus给外部公司提供的Rift游戏开发包中含有...。