手淘公域|2020年淘宝直播投放策略—商家篇

原标题：手淘公域|2020年淘宝直播投放策略—商家篇

关键词：淘宝直播、淘宝达人

适合行业：女装、男装、家居、美妆、母婴、美食、数码、户外、二次元

等级：钻级及以上用户

通过之前的文章，相信大家对淘宝直播已经有了一个基础的认知。而在本篇文章中，我们将会从操作层面指导商家进行淘宝直播的入驻、发布、设置等内容，对一些重要概念进行解释，希望能够帮助各位商家快速上手！

一.开播准备

考虑到手机端操作的广泛性，本文主要对手机端操作进行讲解，对于PC端直播，其操作流程基本与手机端相同，商家可适当参考学习。

必备物品：手机（下载“淘宝主播”APP）、手机支架（有预算的商家也可以准备专门的直播间、补光灯等，帮助营造更好的直播环境）

（一）注册账号

（二）创建淘宝直播

关于如何填写直播信息：

1.淘宝直播封面图：美观是第一位的，不要带文字，不要拼图，不要过于花哨。其次保证图片主体不会被固定信息遮挡。再次图片内容最好与直播宝贝有关，产品图、场景图都可以，例如女装直播的封面图为模特上身图。最后，封面图最好能够与店铺关联，例如专属模特、特色场景等，塑造差异。

2.淘宝直播标题：简洁！易懂！有重点！字数上限为16个字（中控台上限为10个字）

3.内容简介：根据需要自行填写

4.频道栏目：单场直播只能选择一个！根据直播主题内容进行选择，不要随便选。因为平台会根据标签来将优质的直播间内容推送至公域浮现，直接影响直播间公域流量的获取；另外标签也会限制添加宝贝的品类。

5.直播地点：自行选择

6.添加宝贝：支持订单、收藏、购物车等多种方式添加宝贝，可以自由选择。注意开播前添加宝贝不会按照顺序展示，也不会展示自定义的利益点信息，希望按顺序展示或者展示宝贝利益点信息的，可以在开播后通过页面左下方的购物袋图标添加。

（三）开始淘宝直播

填写好上述信息后，点击页面底部的“现在开始淘宝直播”创建好直播预告，进入直播间后会看到页面左上角显示蓝色标“直播预告”，在该状态下，主播可以进行画面调整设置，点击“分享”可推广直播到外部社交平台和工具（抖音、微博、微信等）私域阵地。

完成直播间设置、分享后，点击页面右下角的“开始直播”按钮，即可正式进行淘宝直播。

二.直播期间

（一）添加宝贝

淘宝直播支持直播前和直播中都可以添加宝贝，在直播期间点击页面左下角第二个图标“购物袋”，根据提示添加宝贝即可（添加后宝贝不可删除）。建议主推款优先添加。

关于“热”字标：淘宝直播间第一个添加的宝贝且同时满足直播间超过6个宝贝会打“热”字标。

（二）设置直播看点（需要在PC端中控台操作，手机APP暂不支持）

"直播看点"功能被誉为淘宝直播公域流量利器，对应的好处自然是数不胜数。正确使用"直播看点"功能的直播间，用户能够一键回看对应产品的直播片段，有助于提升成交转化。设置的"直播看点"将会被淘宝直播平台个性化投放到“淘宝直播”频道页的"所见即所得"模块，获得更多的公域流量曝光机会~(需确保宝贝主图中至少1个是白底图)。

第1步：打开中控台，并确保当前的淘宝直播间状态是开播中(主播端app目前暂不支持标记看点功能)

第2步：确保当前要讲解的宝贝已发布到直播间宝贝口袋，且和准备要标记"直播看点"的宝贝是同一个商品

第3步：在宝贝正式讲解前，点击对应宝贝的【标记看点】按钮，点击完毕后原【标记看点】按钮会变成【取消】，即意味着看点已被标记成功~

注意：【取消】按钮意味着删除宝贝的“标记看点”，不需要在宝贝讲解完成后点击。

（三）产品讲解

不同产品的讲解维度不同，主播需要提前做好准备，每次直播前针对粉丝会提到的问题，写好互动话术，导入淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝互动评论，激活粉丝，设置点赞频率，营造直播间热度，获得更多的官方流量，设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单。

实时互动是直播的魅力点之一。在产品讲解时，需要实时关注用户评论，对用户关心的问题及时进行回复。同时直播的实时性也要求主播注意自己的言行，避免出现不当言论、不雅行为。

（四）关注实时数据

手机直播页面左划即可观看淘宝直播的实时数据，包括累积观看、当前在线、累积互动、累积商品点击四个维度。另外还可以看到粉丝情况数据,包含粉丝进入、进入指数、粉丝人均观看时长、观看指数、粉丝回访、新增粉丝六个维度，这些数据都可以通过淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）引导粉丝完成的（PC端中控台可以看到更多的实时数据维度，大家可以根据需要选择）

通过实时数据，主播可以实时了解淘宝直播效果，及时调整直播的节奏。

（五）结束直播

点击页面右下角的“结束直播”按钮，页面会显示淘宝直播数据，再次点击“结束直播”按钮，此时会跳出弹框，继续点击“终止直播”，这样即可完全关闭此次直播。

三.直播结束后

通过一场淘宝直播，商家既要关注购买的用户，也要关注那些参与了直播但是没有购买的用户。如何持续运营人群，留住老客、吸引新客，如何更合理设置淘宝直播间人气互动软件（公众号：嗨小猪电商）话术，点赞频率，前往购买频率等等，成为商家需要思考的点。通过对数据的融合、分析和激活，能够帮助商家打通各渠道间数据，把碎片化的营销跨域时间串联在一起，持续管理和拉近消费者之间的关系，帮助商家实现从流量运营到消费者运营的转型。

（一）数据分析——数据银行应用

1.数据回流：（目前直播完成后，第二天才能在数据银行查到数据）

a.店铺直播：经过品牌数据银行绑定的授权店铺，店铺账号进行了淘宝直播，数据将自动回流数据银行

b.V任务直播：经过品牌数据银行绑定的授权店铺，店铺账号或店铺账号关联的一个运营号，通过走V任务平台下单与达人签约，在完成整个V任务流程后，数据自动回流到银行。（不能跨天直播、直播当天交付完成、交付链接正确）

2、直播数据分析与应用：

a.人群分析：通过全链路分布、链路流转原因分析功能，商家能够直观的看到各触点人群分布情况以及流传覆盖情况，有助于调整之后的推广分配。例如对淘宝直播的分析显示低覆盖高流转，就可以加大对直播的投入。

b.人群圈定：通过自定义分析功能，新建自定义人群-以场圈人-内容运营-选择直播二级触点，进行人群圈定划分。该功能支持区分全部数据与单个V任务直播数据、指定时间来圈选。

c.人群应用：通过数据应用功能，根据需求选择人群包-人群应用，同步到对应渠道。目前数据银行支持应用20+通道，为商家进行全域营销做足了准备。

（二）数据分析——达摩盘

1.开通达摩盘

符合“钻展+直通车+超级推荐最近30天总消耗>= 3万元”条件的可以申请开通达摩盘，申请之后的第二天内，系统将自动为商家开通达摩盘功能，并通过商家旺旺等消息进行通知。不符合条件则无法开通。

2.人群洞察与应用

a.创建人群：基于淘宝直播标签生成人群，以及创建需要对比的人群。

b.进入“洞察”功能板块，选择“画像透视分析”功能，选择两个人群，可以自定义“基础画像”和“行业画像”进行画像洞察，并可以基于指定特征生成新的人群进行投放。

公众号：嗨小猪电商游戏网