疫情催生转型，海银财富的逆袭突围之道

原标题：疫情催生转型，海银财富的逆袭突围之道

2020年伊始，新冠肺炎疫情为全球市场都蒙上了一层阴霾。在财富管理行业，随着2018年资管新规的出台，市场正在进行着一场深刻变革，受本次疫情影响，行业洗牌的进程也将进一步加快。

深耕财富管理行业14余年的海银财富此时亮出成绩单：一季度获得业绩同比增长14%的好成绩。突破疫情带来的传导效应的同时，更取得了高品质的发展。

海银财富对此回应称，疫情对国内外宏观经济都产生了一种传导效应。短期而言，资金流动性、投资者情绪将受到一定影响；但长期来看，优质资产并不会因为疫情消失。

海银财富成立14年以来，经受住了市场长周期、多维度的考验，这源自于海银财富始终坚守合规自律，打造逆境中的“护城河”；通过数字化转型，升级自身强大“免疫力”。基于此，于疫情期间，海银财富顺势而为，才能够在逆境中突围，获得高品质发展。

顺势而为 应对疫情传导效应

随着世界经济一体化，全球产业链的上中下游已经密切关联。疫情不仅从需求端和供给端冲击着中国和世界经济，也对产业链的完整性造成了影响。在“生存”艰难的环境下，财富管理机构又将如何应对压力？

“疫情对整个宏观经济都会产生一种传导效应。”海银财富对此回应，从冲击力度来看，这种影响主要体现在实体经济层面；从冲击速度来看，疫情对金融领域的传导效应会更加迅速。

目前国内企业虽然已经陆续复工，但生产力、生产关系的释放还需要一定时间恢复， 加之投资者的情绪面和风险偏好受到了疫情影响，市场上的流动性资金还是相对紧张，大类资产价格低迷。

面对疫情引发的传导效应，财富管理机构只有“顺势而为”才能转“危”为“机”。因此，海银财富始终坚持稳健的发展模式以及多元化资产配置策略，致力于为客户提供优质的综合资产配置服务。

特殊时期的“顺势而为”也为海银财富带来了良好成绩，一季度业绩同比增长14%。海银财富同时表示，公司在战略规划、服务理念和运营体系上，一直对标全球顶级私人银行，仍有很大的进步空间。

海银财富一位员工表示，“相比业绩，更令我们感到骄傲的是，公司从2月到现在没有出现过大规模的裁员或者减薪”。海银财富相信，只有核心团队稳定，才能向客户传递有效正确的信息，进而保证客户群体的稳定。

数字化转型 升级企业“免疫力”

疫情对众多行业造成冲击的同时，也为企业的线上化服务和数字化转型带来了机会。目前，越来越多的财富管理机构正在加速布局线上服务，升级自身商业模式，让客户实现随时随地的财富管理。

海银财富指出，企业的商业模式需要适应客户的变化和市场的变化。因此，当前无论国内市场还是国际市场，无论是资产配置咨询还是客户服务体系，都在朝着数字化转型方向不断迈进。

疫情期间，海银财富同样也在积极探索创新变革之路，大力开拓数字化领域，加速线上化改造，有效推进管理线上化、客服线上化、运维线上化等举措，增强应对特殊环境的“免疫力”，为将来进军新领域、占领新赛道赢得机遇。

2019年以来，海银便着手布局线上业务，当时的数字化更多表现在客户体验层面，例如智能投顾。今年，我们会聚焦更加广义的数字化，除了针对客户体验，还要打造一个数字化中台，通过大数据建立高级的分析能力，并将客户数据沉淀下来，对现有业务进行全面的数字化升级。

目前，海银线上智能化工具正在被大力推进，便捷、及时地满足客户的服务需求。同时，海银直播间、“海银财富微服务”微信公众号、在线客服、智能外呼系统、海银晨报等线上智能化服务也陆续上线， 实现线上线下闭环式的长效服务机制，提升客户交互式服务体验。

未来，海银财富的业务模式将持续向线上化、智能化以及生态化方向转型，计划将人工智能技术、服务与场景、数据、业务等多方面结合，在服务数据和服务场景中深入落地AI应用，也将继续秉承科技创新发展理念，将更多智能化操作手段应用到企业的运营发展中。

疫情加速了海银财富的数字化变革，助推了公司的智能化平台打造。未来，海银财富将从管理数字化中心、业务数字化中心、内容数字化中心、学习数字化中心、用户数字化中心、运营数字化中心等方向提升自身能力。

坚守合规 打造逆境中的“护城河”

14年来，海银财富始终秉持“专业科学、严谨审慎”的态度研判市场、把握趋势，先后发布10本白皮书，从市场、政策、投资趋势、财富传承等多个维度输出价值判断。

受疫情影响，投资者选择资产配置更为谨慎，也更加看重财富管理机构的专业能力。对此，海银财富认为面对环境压力，机构除了持续修炼内功、提升专业度，还应当进一步巩固客户关系，通过高频互动，用科学的、完整的资产配置理念引导投资者，帮助他们防范资产配置风险，相对平稳地度过经济周期波动。

例如疫情爆发以来，海银财富快速启动线上投资者教育活动。截至目前，海银直播间已播出52期，累计访问量56万余次，内容涉及全球经济、资本市场、资产配置、产业分析、财富规划、健康防疫等多个领域。

海银财富认为，合规经营是一切的前提。资管新规打破刚兑，能更有利于行业告别野蛮生长，财富管理行业将进入高质量发展阶段。海银财富始终积极拥抱监管，按照法律法规及政策要求，坚守底线，打破刚兑，提升行业生态。

海银财富一如既往地坚持以客户为中心，为广大客户提供多元化资产配置咨询服务，保护客户权益。

一方面，海银财富继续看好房地产未来发展。当前，各地方政府针对开发商、土地出让、房产交易等层面，陆续出台了相关鼓励政策， 希望更多资金能够活跃起来。尤其是局部、核心区域的住宅地产，仍然是投资的重要方向，并且细分领域的工业地产前景向好。

另一方面，在新基建领域，海银财富与合作机构也在进行着深入沟通。未来，产业结构升级将驱动经济转型。游戏网