戴了半天的口罩，摘下来惊现死苍蝇！客服的这句回复，让小姐姐更怒了

原标题：戴了半天的口罩，摘下来惊现死苍蝇！客服的这句回复，让小姐姐更怒了

疫情期间，

戴口罩防护必不可少。

但谁能料到，

一次性口罩面料夹层中，

却“藏”着一只死苍蝇……

6月10日，

家住天津的林心（化名）

上班前拿了一个一次性口罩出来，

直接戴在脸上了。

中午吃饭前才发现，

口罩褶皱中的夹层内，

居然有一只死苍蝇！

“藏”有苍蝇的口罩

原来，林心的母亲李敏4月8日从某电商平台一家叫“名达家居”的商户，购买了50个一次性口罩，交易记录显示，共花费了65.8元。

李敏购买口罩的交易记录

“毕竟是戴在脸上的口罩，我母亲也不想买太便宜的，觉得这个价格还合理就下单了。”林心说，“这个口罩的商品展示页面上，显示口罩有三层，防水，我母亲觉得质量肯定是不错的。”

4月10日，李敏收到了邮寄来的口罩。“家里当时还有其他口罩，所以这个就买来备用，家里人最近才陆续开始用这个口罩。”林心说。

6月10日一早，林心忙着去上班，就随手拿了一个。“戴的时候因为口罩是有褶皱的，起初没发现异样。”

“苍蝇不可能是后来进去的，它在面料夹层里面压着，四周都封锁的很好。”林心说。

苍蝇夹于口罩面料中

因为遇到了这样的恶心事儿，林心已经吃不下午饭。

随即，她开始找商家反映遇到的情况，商家反馈给林心：“售后一个月，已经过了保质期”。

商家给林心的反馈

这样的态度令林心更为气愤：“口罩包装里面写明生产日期2020年3月30日，保质期两年。‘名达家居’商家却非说售后一个月，已经过了保质期，这是产品质量不合格好不好！再说，谁买来50个一次性口罩，一个月就能保证用完？”

当天下午，林心又联系涉事电商平台官方客服，把自己遇到的情况进行了反映，客服回复她先进行核实处理，尽快给她反馈。

“昨天晚上，‘名达家居'的商家联系我，说可以把我母亲购买的50个一次性口罩钱全额退款，再送我200个口罩。商家这是诚恳的态度吗？这个口罩质量这样差，我怎么还会再戴？”林心说，她希“商家可以诚恳地道歉，并对她的损失做应有的赔偿。

消费者协会：

“可申请退一赔三”

6月11日，记者看到，林心母亲购买的这50个一次性口罩包装中显示生产企业为“河南惠平医疗器械有限公司”，地址在滑县慈周寨镇后屯村工业区。

“生产日期为2020年3月30日，这样的日子又不是盛夏，能在口罩夹层和布料中出现苍蝇，这家企业的生产环境会好吗？”林心质疑道，“相关部门是不是应该好好查一查。”

林心出示的口罩生产企业信息

“根据《消费者权益保护法》的规定，像林心这样买到不合格产品，可以要求商家‘退一赔三’，也就是说商家无条件退款，并赔偿消费者三倍损失。如果赔偿金额不满500元按照500元赔偿。”

天津市消协相关负责人说，“至于生产厂家那边的责任，是经营者也就是商家，“名达家居”可向生产厂家按照相应法律法规进行索赔。”

来源：津云（ID：jyunnews）、广州日报

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