让“618”给消费按下“激活键”

原标题：让“618”给消费按下“激活键”

作为疫情缓解后助力经济复苏的首个电商购物节，今年的“618”格外引人关注。一方面，天猫京东拼多多苏宁等电商巨头早早预热拉开价格战序幕；另一方面，快手、抖音等直播平台与天猫京东等传统电商合纵连横；同时，各地政府也纷纷“出手”，主办“618”电商节活动……

活动再好，消费者才是主角。电商活动，只有“电”到了消费者，才能促成消费大爆发，有力对冲疫情影响，拉动内需增长，促进经济回暖。

一要唱好“服务戏”。日前，国家发改委、财政部、商务部等23部门下发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，其中提出大力发展“互联网+社会服务”消费模式，促进教育、医疗健康、家政、文化和旅游、体育等服务消费线上线下融合发展，拓展服务内容，扩大服务覆盖面。商家应当抓住契机，通过提升服务水平，让学习价值、生活价值升华为社会价值。

二要用好“监管剑”。有关部门要创新监管模式，建立健全企业信用信息管理制度，对于违法违规的商家和电商平台给予及时处罚。消费者要督促电商平台和商家遵守法律法规，敢于及时拿起法律武器维护自身权益，但不能滥用退货规则。电商平台和商家自身应充分认识到违法违规的风险和后果的严重性，加强诚信建设，严格监管入驻商家的经营行为，当然也不必为恶意退货的消费者护短。

三要打好“共赢”牌。消费者、商家和电商平台是共生、共享、共赢的关系。电商平台应不忘开放合作的初衷，以更加包容的眼光，以更加负责的态度，把精力放在改善经营和服务上，利用大数据等技术，努力构建平台、商家和消费者共赢的局面，真正让老百姓买得放心用得放心，游戏网