“云上服贸会”拉开帷幕

    本报讯（记者马婧）2020年服贸会临近，继服贸会数字平台6月16日上线后，今天服贸会数字平台正式开放云上展厅、云会议预约、项目发布、智能匹配、客服中心等多项新功能模块，为中外展客商衔接供需、对接洽谈、交流合作提供365天永不落幕的云上会展新体验。中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会和中国服务贸易领域的龙头展会，是中国对外开放的三大展会平台之一。

    北京市筹办与服务保障领导小组办公室携手京东集团联合打造了服贸会数字平台，其中“云上展厅”是服贸会数字平台线上展览展示的承载空间，参展商可借助平台提供的数字展台模板自行搭建线上展台。通过设计内容丰富的产品及服务介绍大尺寸长图，以及制作精彩纷呈的宣传推介视频或交互式H5动画等展示素材，将本企业希望重点展示的服务贸易产品、核心竞争能力与成功案例，通过简便易用的后台操作，即可发布上架展示。

    同步开放的还有展商直播服务，参展商可申请开通展商直播间，通过直播营销方式，推介项目，分享服务体验。

    此次服贸会数字平台上线了“云会议预约”功能，可支持同步并发500间云会议室同时举办线上会议。同时，服贸会数字平台还推出了项目发布系统。

    此外，服贸会数字平台设计规划了大数据统计分析功能，展客商在搭建展台、发布展品、发布项目的过程中平台将会自动记录与相关内容关联的行业、领域、分类、所属地区等关键信息，同时还支持手动添加关键词标签。平台根据用户的浏览记录、画像信息进行智能匹配，精准推荐参展商、展台和展品信息，实现展商与采购商之间的高效连接。

    论坛会议、展览展示等核心功能上线的同时，服贸会数字平台也配套了辅助服务功能。基于京东智联云在智能客服领域的技术优势，服贸会数字平台将提供在线智能客服、在线人工客服以及7×24小时呼叫中心，上述服务均支持中英双语。